Shipping and Returns

Returns Policy


You may return unused items within 15 days of delivery for a full refund.

In the case of a factory defect we will replace the defective product immediately.

If you need to return an item, please use the contact info, dialing to +(506) 84251012 or sending an email to info@crelectrons.com.


Shipping

We offer 3 methods:

  1. Delivery via EMS Costa Rica to the GAM ($3.00) to the rest of Costa Rica ($4.00) during the week (only PayPal, SINPE MÓVIL or direct wire transfer as ways of payment)
  2. Delivery via CRElectrons service (to Heredia, Alajuela, Cartago and San Jose downtown) (all payment ways available)
  3. Local pickup in Aserrí (Stock Central)
  4. Delivery via CRElectrons service (fast delivery) (to Heredia, Alajuela, Cartago and San Jose downtown) (all payment ways available).

Please, note we just ship to Costa Rica. We are not able to send packages to worldwide.

Delivery via EMS Costa Rica

We deliver to all of Costa Rica using EMS Costa Rica (the Courier service offered by Correos de Costa Rica).  EMS Costa Rica offers a package tracking system via web or toll free to 800-900-2000.

The costs for delivery to the rest of the country the cost is $4.00 and inside the GAM is $3.00.  All products are shipping by the NEXT BUSINESS DAY and EMS usually delivers with 24-48 hours.

Delivery via CRElectrons Service – Everyday, weekends included

We deliver orders to San Jose, Cartago, Heredia and Alajuela downtown only on weekends and places up to 10km. Please, take into account these shipment costs:

– Heredia: $4.90

– Cartago: $4.90

– San José: $4.25

– Alajuela: $4.90

– Desamparados o Aserrí express: $1.90 (everyday)

Also, you can pay your order with our shipper. Take into account we usually deliver through this method on weekends. If you need your order as soon as possible, please consider Correos de Costa Rica.

New!, we have a fast delivery service, where the orders will be delivered within the 5 hours after placing the order. Also, you can pay to the deliverer. This service works everyday (weekends included).

– Fast delivery (all the GAM): $8.99

Local Pickup

Temporary, we are in Aserrí. You can call us to plan the delivery near of the downtown. There is no fee applied to this method.

 


Políticas de devolución


Puedes devolver cualquier artículo nuevo y no usado durante los primeros 15 días después de ejecutada la entrega.

En caso de defectos de fábrica, haremos un cambio de artículo o un desembolso total por el costo del artículo.

Si necesita retornar un artículo, por favor usar nuestra información de contacto, llamado al +(506)84251012 o envíe un email a info@crelectrons.com

Envío

Ofrecemos 3 alternativas:

  1. Envío por EMS al GAM ($3.00) o al resto de Costa Rica ($4.00) (solo pagos por Paypal, SINPE MÓVIL y depósito bancario)
  2. Entrega por mensajero CRElectrons (a Heredia, Alajuela, San José y Cartago centro)  durante los fines de semana (cualquier modo de pago).
  3. Retirar en la ubicación del “Stock Central” en Aserrí.
  4. Entrega de servicio rápido (to Heredia, Alajuela, Cartago and San Jose downtown) (cualquier modo de pago)..

Por favor, note que no hacemos envíos internacionales y sólo nos limitamos al territorio de Costa Rica

Entrega por EMS Costa Rica

Envíamos paquetes a todo Costa Rica usando EMS Costa Rica (ofrecido por Correos de Costa Rica).  EMS Costa Rica ofrece servicio traking en su sitio web o llamando 800-900-2000.

El costo de este servicio es de $4.00 para fuera del GAM y de $3.00 para dentro del GAM.  Todos los productos son envíados con el servicio del SIGUIENTE DÍA LABORAL, tomando 24-48 horas.

Entrega por mensajero CRElectrons – Todos los días, incluidos fines de semana

Entregamos paquetes a domicilio en San José, Cartago, Heredia y Alajuela centro, en un radio de 10km. Para efectos de entrega, tomar en cuenta las siguientes tarifas:

– Heredia: $4.90

– Cartago: $4.90

– San José: $4.25

– Alajuela: $4.90

– Desamparados o Aserrí a domicilio: $1.90 (everyday)

Para esta modalidad de entrega, se puede realizar el pago contra entrega con nuestro mensajero. Tome en cuenta que realizamos las entregas usualmente los fines de semana. Si necesita su orden más pronto, considere mejor Correos de Costa Rica.

¡Nuevo! Tenemos servicio de entrega rápida con mensajero propio. Hacemos entregas en todo el GAM dentro de las 5 horas después de ordenado el pedido y funciona todos los días de la semana (incluídos fines de semana).

– Entrega rápida: $8.99

Retirar en tienda
Si quieres retirar de forma presencial, nos ubicamos de forma provisional en Aserrí Centro. Puedes contactarnos y te detallaremos dónde te entregaremos tu pedido. No hay cobro por este método.